fbpx

1. 本店業務在香港,所顯示的運費只包括香港地區,海外訂單可另外報價郵遞。

2. 所有價錢均以港幣-HK$計算。

3. 本店收到訂單後會以電話/電郵/Whatsapp確認訂單, 如24小時內未有回覆, 請致電本店查詢。

4. 我們網頁上的產品訂購後或需要時間等候補貨(一般不超過兩星期),本店店員會告知客人缺貨的商品,如無法等候的客人可轉其他產品。

5. 如客人在網頁以 Paypal 付款,退款或需收取 Paypal 交易之手續費用(一般為5%右左,會如實報銷),恕不接受無理退款。

6. 如需更改訂單內容,已處理及郵寄的訂單恕不接受更改。

7. 門市取貨之客戶,如發現貨品與訂購之種類、顏色及數量不符,請即時與店員更換。假如顧客已收取貨品,本公司有權拒絕補回。

8. 如選擇以貨運公司送貨,客戶需承擔氣球於運輸時的任何風險,我們恕不接受任何退款或換貨要求。

9. 如選擇順豊快遞送貨,我們只能安排基本送遞,送貨時間不能保證,建議客人提前購買並在收貨當天即時檢查貨品的數量和品質。

10. 如發現任何漏單或錯誤貨品以及損壞貨品,我們會以平郵方式補寄回。如使用其他任何郵遞方式,需要客人自付運費。

11. 地址錯誤如訂購客戶於訂單填寫錯誤地址或資料或其他原因導致無法送遞,本店將無法作出任何責任及服務承諾, 敬請確定送貨地址無誤。

12. 如打開包裝後發現任何異常問題,請聯絡我們,我們接受收件當日或翌日的貨品退換。收貨後三天提出的任何問題,恕不受理。

13. 不可抗力: 

本公司倘若由於不可抗力的原因,包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況而未提供閣下所需的服務,本公司均不會向客戶、會員或任何第三方承擔違約責任。

如天文台於客人的預約日期發出八號或以上烈風訊號/黑色暴雨警告。

– 自取客人:

門市將暫停開放,請客人改天再來。

– 送貨安排:

順豊快遞到貨時間或會延誤,請耐心等待。

10. 如有任何爭議, 本公司保留一切最終決定權。

私隱政策

 我們承諾致力保護你的私隱。我們透過此網站所收集你的資料用以幫助我們提供更多更適合你的產品和服務,確保你在本商店有個人化及愉快的購物經驗。請繼續閱讀以下之私隱及有關個人資料的處理。

我們的保證
我們致力去保障你的私隱。我們旨在完全符合香港特別行政區的《個人資料(私隱)條例》(第486章)所規定的要求及在可行的情況之下提供超過上述條例要求之保障。為達到此目的,我們會確保我們的員工達最嚴謹的安全及保密指標。

我們收集甚麼資料?我們怎樣使用這些資料?
我們會搜集及保存的個人資料包括以下類別:
 

 1. 姓名;

 2. 聯絡資料包括電話號碼、傳真號碼、地址、電郵、傳呼號碼,等;

 3. 瀏覽互動內容的結果、記錄及累積記錄;

 4. 詢問、提議或意見;

 5. 興趣及喜好;

 6. 電腦操作系統及網上服務供應者的資料;

 7. 信用卡號碼 (如你曾經訂購我們的產品)。

我們從不同的途徑搜集你的個人資料及保存該資料作以下用途:

  1. 發出與我們的產品及服務、活動、比賽、推廣及項目有關的資訊;
  2. 有關與本公司、本公司之供應商、業務伙伴及其他特選商號之市場推廣;
  3. 與其他合作伙伴合作之市場推廣;
  4. 務求令你透過此網站購物時有度身訂造及愉快的購物經驗,並提供個人化的市場推廣資訊,我們會剪裁網頁的廣告與內容;
  5. 以完成你對我們的產品及服務、訂單處理及的付款結算的要求;
  6. 回應你的查詢;
  7. 會藉登記,優惠和獎賞的提供;
  8. 搜集統計資料、進行分析及提供不記名報告予內部及對外的客戶;
  9. 進行與客戶、產品或服務有關的調查;
  10. 對產品及服務質素進一步提升作出評估;或
  11. 達到任何與以上所述有直接關連的目的。

該個人資料的提供完全是自願性質。
 


花藝班之條款請參考連結

 


「曲奇」
我們使用「曲奇」(即cookies,當你進入某個網站時,網站伺服器傳送到你電腦瀏覽器, 並儲存在電腦硬件中的少量資料)以令你在本商店購物更方便。當你再次進入本商店, 我們的「曲奇」能辨認你的身份,令我們的服務更個人化。我們將會根據你的個人資料,提供 更適合你需要的產品和服務。
大部份的瀏覽器皆自動接受「曲奇」。你也可以在你電腦的”preference”或”option”「選項」 上選擇不接受「曲奇」。如果你選擇不接受「曲奇」,你將無法在本商店購物,但你仍可以瀏覽我們網站的部份網頁。

會員資料 
我們的會員能享受多項專利,包括會員通訊、特別優惠及方便的購物。我們也會於將來逐步增加更多的會員福利,包括更個人化的服務及其他優惠。若你想成為我們的會員,請提供你的姓名、電郵地址及平郵地址,我們也可能需要你填寫個人調查問卷,令我們能為你提供更好的服務。

購物資料
當你在本商店訂購時,我們需要你提供其他資料如信用卡資料及送貨地址等,可讓我們能處理 你的購物及通知你訂單的狀態。

比賽及推廣
我們會不定時舉辦一些比賽或推廣活動,屆時需要你提供姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼 及購物取向等,可令我們能通知閣下比賽的勝負及改善將來再舉辦的比賽及推廣活動。

會員通訊及電郵推廣
我們會以電郵通知會員最新的資訊及特別的推廣,如果你不希望收到有關的通訊,請隨時到我的賬戶取消訂閱。

其他
當閣下點選其他網站連結及廣告時,你會進入第三者的網站, 你將會受該網站的私隱政策所保障,我們不會負責任何在本網站範圍以外的行動。

資料保護
我們承諾保護你的個人資料。我們使用先進加密科技及安全的伺服器,以保障閣下的個人資料 安全(包括姓名、電郵地址、平郵地址、電話號碼、信用卡資料及購買紀錄)。此外,我們也不容許未經授權而讀取顧客的資料。當你登記帳戶時,我們或會聯絡你以證實使用者所提供的資料是真確的。

讀取及更新資料
你可以向我們查詢是否有保存你的個人資料。若我們有保存你的個人資料,你可以透過電郵向我們提出要求以查閱、更新、更正或索取我們所保存之個人資料副本。我們會在批准有關之查閱或更新你的個人資料之前,作出合理的步驟去核實你的個人身份。
在符合《個人資料(私隱)條例》之下我們會致力於40天內對你的要求作出回應。
我們可能會收取合理費用作為該查詢的行政開支。我們不會在不必要的情況之下將你的個人資料保留超過所需時限。

資料共享
所有你向我們提供的個人資料會被保密及保護。但我們可能就此私隱政策之目的而向以下各方面提供有關之資料:

  1. 我們的附屬機構、關連公司及其他相關的公司;
  2. 我們的供應商及生意伙伴;
  3. 協助我們去實行此私隱資料政策者;
  4. 與我們合作參與此市場推廣計劃者;
  5. 任何向我們提供行政、訂單處理、付款結算、信用參考、徵收欠款或其他對我們營運提供服務的代理人、承辦商或服務提供者;
  6. 任何受與我們的保密協議所約束的人士或公司;及
  7. 根據適用法例之下,我們真誠相信我們對該人士有披露該資料的責任。

我們會總結及分析顧客資料、銷售情況、瀏覽行為及相關網站的資料以提供給我們可靠的批發商,但這些資料並不會顯示可以分辨個人身份的資料。
目前,除上述所提及以外,我們不會出售、交易、交出或租售你的個人資料給第三者。將來,我們或會交給可信的第三者,但你也可以以通知停止我們這樣做。在這情況下,我們不會在未經你同意,出售或公開你的個人資料。

你的認許
當你使用本網站時,你同意我們按上列所述的私隱政策般,收集並使用你的個人資料。 如果私隱政策有任何修改,我們會在這頁張貼出來,令你能盡快知道我們如何收集、 使用及在甚麼情形下公開你的資料。

其他問題
如果你有任何與上述私隱政策有關的問題,歡迎聯絡我們。
如政策的中文版本與英文版本之間存在歧義,則以英文版本為準。

政策修訂於2014年11月